Фізична особа-підприємець Дідик Дмитро Сергійович (надалі – Провайдер), який діє на підставі Свідоцтва про державну реєстрацію № 465213 від 09.10.2008 р., пропонує Абоненту публічну оферту про надання телекомунікаційних послуг на наступних умовах:
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Провайдер – фізична особа-підприємець, що на законних підставах використовує телекомунікаційну мережу та надає Абонентам телекомунікаційні послуги. 1.2. Абонент – фізична особа, яка уклала даний договір із Провайдером з метою отримання Послуг. 1.3. Сторони – Провайдер та Абонент, які уклали даний Договір. 1.4. Публічна оферта – пропозиція Провайдера, адресована будь-якій фізичній особі, відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, укласти з нею договір про надання послуги доступу до мережі «Інтернет». 1.5. Послуги – забезпечення Провайдером цілодобового доступу через виділений канал (п. 1.6) до мережі Інтернет та будь-яких інших інформаційних ресурсів, доступних через цю мережу. Одиницею виміру об’єму наданих послуг є необмежений доступ до внутрішнього, українського та зовнішнього трафіків, який визначається згідно п. 1.12 – 1.14 даного Договору. 1.6. Виділений канал – постійно існуючий цифровий канал передачі даних, що з’єднує обчислювальні мережі Абонента та Провайдера і використовується Абонентом для постійного цілодобового споживання Послуг. Граничними точками виділеного каналу є порти обчислювальних мереж Абонента та Провайдера, в які його увімкнено. Виділений канал складається з: ● порта обчислювальної мережі Провайдера; ● безпосереднього кабельного зв’язку; ● порта обчислювальної мережі Абонента. 1.7. Точка розмежування відповідальності – фізична точка виділеного каналу, що розмежовує зони відповідальності (п. 1.8) Абонента та Провайдера. Точкою розмежування відповідальності є точка виводу безпосереднього кабельного зв’язку в будівлі, де розташовано порт обчислювальної мережі Абонента. 1.8. Зона відповідальності – ділянка виділеного каналу, забезпечення функціонування якої є обов’язком однією із Сторін. Зоною відповідальності Провайдера є ділянка виділеного каналу від порта обчислювальної мережі Провайдера до точки розмежування відповідальності, визначеної у п. 1.7. 1.9. Автоматизована система обліку (Білінг) – приналежна Провайдеру автоматизована система, яка здійснює аутентифікацію, авторизацію та аккаунтинг Абонента на початку ініційованого Абонентом сеансу зв’язку з Інтернет через мережу Провайдера, а також здійснює облік спожитих Абонентом Послуг. Сторони погоджуються, що дані автоматизованої системи обліку є підставою для проведення фінансових взаєморозрахунків. 1.10. Вхідний трафік (за період) – фактичний обсяг даних, які було проведено через виділений канал в напрямі від Провайдера до Абонента за вказаний період часу. Вимірюється в мегабайтах (Мб) та гігабайтах (Гб). 1 Мб = 1048576 байт; 1 Гб = 1024 Мб = 1073741824 байта. 1.11. Вихідний трафік (за період) – фактичний обсяг даних, які було передано через виділений канал від Абонента до Провайдера за вказаний період часу. Вимірюється в мегабайтах (Мб) та гігабайтах (Гб). 1 Мб = 1048576 байт; 1 Гб = 1024 Мб = 1073741824 байта. 1.12. Внутрішній трафік (за період) – вхідний та вихідний трафік, який передається та/або приймається Абонентом, і який не виходить за межі телекомунікаційної мережі Провайдера (за межі автономної системи AS56716) за вказаний період. 1.13. Український трафік (за період) – вхідний та вихідний трафік, який передається та/або приймається Абонентом через автономну систему AS56716 (мережа обміну Інтернет трафіком UA-IX) за вказаний період. 1.14. Зовнішній трафік (за період) – весь вхідний та вихідний трафік, що передається Абонентом, який не підпадає під визначення внутрішнього та українського трафіків за вказаний період. 1.15. Сумарний трафік (за період) – сума вхідного та вихідного трафіків за вказаний період. 1.16. Вхідне ім’я – пара умовних слів (відкрите ім’я та відповідний йому секретний пароль), що використовуються для ініціації Абонентом сеансу зв’язку з автоматизованою системою обліку Провайдера. 1.17. Особистий кабінет Абонента – це захищена паролем web-система, в якій Абонент може отримувати відомості про платежі і нарахування, довідкову інформацію, здійснювати управління Послугами та інше. Для використання особистого кабінету достатньо знати логін та пароль, який Абонент отримує при підключенні (п. 1.20). 1.18. Особистий рахунок Абонента – депозитний рахунок Абонента в автоматизованій системі обліку. 1.19. Реєстрація Абонента – створення персоналом Провайдера в автоматизованій системі обліку особистого рахунку Абонента та надання Абонентові одного вхідного імені. 1.20. Підключення Абонента – комплекс робіт з побудови виділеного каналу, налагодження обладнання та програмного забезпечення обчислювальних мереж Сторін, реєстрація Абонента. В результаті підключення у Абонента виникає фактична можливість користуватися Послугами. Підключення Абонента оформляється Заявою на приєднання до даного Договору. 1.21. Тарифний план – обраний Абонентом необхідний об’єм споживаних Послуг у розмірі абонентської плати. 1.22. Конфіденційна інформація – інформація щодо персональних даних Абонента, вхідного імені, стану особистого рахунку, фінансових умов та взаєморозрахунків Сторін. 1.23. Інформування – оповіщення (попередження, повідомлення, застереження, тощо) Провайдером Абонента про будь-які зміни стосовно надання Послуг. Провайдер може сповіщати Абонента шляхом публікації інформації в особистому кабінеті Абонента, в соціальних мережах, шляхом телефонного дзвінка чи розсиланням повідомлень. Провайдер самостійно обирає спосіб сповіщення Абонента. Основним способом інформування Абонента є публікація інформації на сайті Провайдера. 1.24. Веб-сторінка (сайт) Провайдера – сайт Провайдера в мережі Інтернет, що розміщений за адресою: https://xat.net.ua.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Провайдер зобов’язується надавати Абонентові Послуги та забезпечувати технічний супровід Послуг згідно умов цього Договору. Обсяг Послуг, які Провайдер зобов’язаний надати Абонентові, визначається Абонентом самостійно із числа запропонованих Провайдером варіантів. 2.2. Абонент зобов’язаний використовувати надані Послуги виключно з метою задоволення своїх споживчих потреб, своєчасно оплачувати надані Послуги та дотримуватися умов згідно даного Договору. 2.3. Розрахунковий період надання Послуг становить 30 (тридцять) календарних днів.
3. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
3.1. Всі умови Договору, викладені в цій публічній оферті, є обов’язковими для Абонента та Провайдера. Перед початком отримання Послуг, кожен Абонент зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору. 3.2. Дана публічна оферта адресована всім, хто має намір скористатися Послугами і має технічну можливість для одержання Послуг. Під технічною можливістю розуміється знаходження Абонента в зоні покриття мережі Провайдера, можливість здійснення підключення Абонента до обладнання Провайдера, використання для доступу до Послуг налаштованого устаткування Абонента та програмного забезпечення, яке здійснюється Абонентом самостійно.
4. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ТА ЗМІНИ ДОГОВОРУ
4.1. Цей Договір вважається погодженим та укладеним Абонентом після подання Заяви про приєднання до цього Договору та здійснення оплати Послуг. 4.2. Даний Договір має юридичну силу згідно ст. 633 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаним Сторонами. 4.3. Умови цього Договору можуть бути змінені Провайдером з обов’язковим повідомленням про це Абонента на сайті Провайдера. У разі незгоди Абонента зі змінами, внесеними до Договору, Абонент має право розірвати цей Договір відповідно до порядку, викладеному в цьому Договорі, протягом 7 (семи) календарних днів з моменту опублікування Провайдером повідомлення про майбутні зміни Договору на сайті Провайдера. Не розірвання Абонентом Договору у вказаний строк та продовження користування Послугами свідчить про згоду Абонента із внесеними змінами до Договору. 4.4. При внесені змін до Договору Провайдер розміщує повідомлення про такі зміни на сайті Провайдера не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх запровадження. При цьому, Провайдер гарантує та підтверджує, що розміщена на сайті Провайдера поточна редакція тексту даного Договору є дійсною. 4.5. У разі зміни місцезнаходження або інших реквізитів Провайдера, він зобов’язаний повідомити про це Абонента на сайті Провайдера не пізніше ніж у 10-денний строк з моменту вступу в силу таких змін.
5. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ТА ТЕХНІЧНІ УМОВИ НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Умови надання Послуг: 5.1.1. Ознайомлення Абонента з умовами цього Договору та подання Заяви про приєднання до Договору. 5.1.2. Наявність у Провайдера технічної можливості для надання Абонентові Послуг. 5.2. Провайдер після виконання Абонентом вимог п. 5.1.1 починає роботи із підключення Абонента до мережі Провайдера: 5.2.1. Провайдер прокладає від телекомунікаційного обладнання до приміщення Абонента кабель (вита пара, оптоволокно), заводить кабель в приміщення, здійснює обжим кабелю і перевіряє підключення. 5.2.2. У приміщення Абонента кабель заводиться шляхом стандартного кабелевводу. Якщо даний отвір не дозволяє зробити прокладку кабелю, то за згодою Абонента та в погодженому з Абонентом місці пробурюється відповідний отвір та проводять кабель через нього. В даному випадку Абонент бере на себе відповідальність за можливі ушкодження будь-яких телекомунікацій, що заховані в стінах, власного обладнання, меблів чи предметів інтер’єру. 5.2.3. Провайдер підключає Абонента до мережі шляхом виділення окремого порту. 5.3. Виконання робіт відповідно до п. 5.2 даного Договору проводяться Провайдером у попередньо визначений та погоджений із Абонентом день. 5.4. Провайдер реєструє Абонента в автоматизованій системі обліку та активує обрані Абонентом Послуги. Дані автоматизованої системи обліку є єдиними джерелом інформації про об’єм спожитих та оплачених Абонентом Послуг під час тарифікації та вирішенні спірних питань. 5.5. Порядок оплати Послуг визначається тарифними планами Провайдера, які є невід’ємною частиною Договору та розміщуються (оприлюднюються) на сайті Провайдера не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до введення їх в дію, а також частиною 7 даного Договору. 5.6. Абонент доручає Провайдеру, а Провайдер зобов’язаний вести облік обсягу та вартості наданих Послуг, платежів за їх споживання за допомогою білінгу. Абонент погоджується, що до нього будуть включені відомості про Абонента, вказані Абонентом у Заяві про приєднання до договору. 5.7. Абонент гарантує Провайдеру, що володіє законними правами на приміщення, де здійснюється підключення Послуг, відповідно до умов цього Договору.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Провайдер зобов’язується: 6.1.1. Здійснити підключення Абонента, попередивши про це Абонента шляхом телефонного дзвінка як мінімум за 1 (одну) годину до моменту здійснення підключення. 6.1.2. Протягом дії цього Договору забезпечувати надання Абонентові Послуг, за умови виконання Абонентом умов даного Договору. 6.1.3. Забезпечувати постійний технічний супровід Абонента (безкоштовні консультації за телефоном) в процесі користування останнім Послугами. 6.1.4. Попереджати Абонента про проведення планових регламентних робіт з технічного обслуговування мережі, що можуть спричинити зниження якості Послуг та/або перерву в їх наданні, не пізніше ніж за 2 (дві) години до початку таких робіт. 6.1.5. Оперативно реагувати на повідомлення від Абонента про відмови виділеного каналу, шляхом забезпечення якнайшвидшого пошуку причин такої відмови та шляхів їх усунення. Термін усунення відмови залежить від складності робіт і вимірюється від 5 (п’яти) хвилин до 10 (десяти) діб. 6.1.6. Сприяти Абонентові у відновленні функціонування виділеного каналу в разі виникнення відмови в зоні відповідальності Абонента. 6.1.7. Повідомляти Абонента про всі зміни, що стосуються номенклатури Послуг та/або інших умов користування Послугами не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до дати введення цих змін. 6.1.8. Налаштувати устаткування для отримання Послуг, якщо таке обладнання було надане Провайдером. 6.1.9. На вимогу Абонента надавати останньому облікову та статистичну інформацію про обсяг фактично наданих йому Послуг за даними Автоматизованої системи обліку. 6.2. Провайдер має право: 6.2.1. Збирати та використовувати персональні дані та облікову інформацію про Абонента для здійснення своєї господарської діяльності. 6.2.2. В односторонньому порядку вносити зміни й доповнення до цього Договору, а також змінювати тарифи на Послуги, попередньо повідомивши про це Абонента на сайті Провайдера: https://xat.net.ua. 6.2.3. Проводити планові та позапланові перерви в наданні Послуг з метою технічного обслуговування устаткування та його модернізації, ремонту устаткування й ліній зв’язку, попередньо повідомивши про це Абонента. 6.2.4. Відслідковувати інформацію, що приймається та/або передається в процесі користування Послугами й розкривати отримані відомості, якщо це необхідно відповідно до діючого законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. 6.2.5. У безспірному порядку списувати та переміщати помилково зараховані на особистий рахунок Абонента кошти. 6.2.6. Здійснювати записи телефонних розмов між Провайдером та Абонентом. 6.2.7. В односторонньому порядку припинити надання Послуг Абонентові у зв’язку із: ● недотриманням Абонентом умов даного Договору; ● у випадку недостатньої кількості на особистому рахунку Абонента коштів, необхідних для початку нового розрахункового періоду, згідно з обраним тарифним планом; ● у випадку проведення Провайдером профілактичних, ремонтних та/або інших робіт; ● в разі не попередження Абонентом Провайдера про зміну інформації, зазначеної в Заяві про приєднання до Договору; ● розповсюдженням порнографічних матеріалів; ● розповсюдженням неліцензованого програмного забезпечення; ● зверненням до Провайдера органів Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції України, органів Служби безпеки України; ● зверненням до Провайдера третіх осіб, право власності яких було порушено Абонентом; ● діями Абонента, якщо такі дії можуть спричинити фізичну та/або логічну поломку устаткування Провайдера; ● порушенням Абонентом вимог чинного законодавства щодо експлуатації кінцевого обладнання. 6.3. Абонент зобов’язується: 6.3.1. Дотримуватися умов даного Договору. 6.3.2. Використовувати устаткування, що має документи про сертифікацію, видані в порядку, установленому законодавством України. 6.3.3. Поважати інтереси Провайдера та інших Абонентів і не порушувати їх права. 6.3.4. Самостійно та регулярно перевіряти наявність змін та доповнень щодо умов надання Послуг. 6.3.5. Негайно повідомляти Провайдера про відмову виділеного каналу. 6.3.6. Слідувати інструкціям Провайдера для відновлення виділеного каналу, якщо така відмова відбулася в зоні відповідальності Абонента. 6.3.7. Не розголошувати технічні дані, що становлять конфіденційну інформацію жодній особі, крім уповноважених осіб Провайдера. 6.3.8. Терміново сповіщати Провайдера про зміну контактного телефонного номера. 6.4. Абонент має право: 6.4.1. На вичерпну інформацію (яка існує в автоматизованій системі обліку) щодо змісту, якості, вартості та порядку надання Послуг Провайдером, отримувати/перевіряти за допомогою особистого кабінету статистичну інформацію про замовлені Послуги, стан балансу та інші відомості, для забезпечення потреб Абонента при користуванні Послугами. 6.4.2. Отримувати від Провайдера безкоштовні консультації стосовно налаштування абонентського обладнання. 6.4.3. Викликати спеціалістів Провайдера для налаштування абонентського обладнання. Вартість виклику спеціалістів та надання технічної підтримки вказані на сайті Провайдера: https://xat.net.ua. 6.4.4. На тимчасове припинення отримання Послуг. У випадку тимчасового припинення отримання Послуг, Провайдер припиняє дію активованої Послуги, а невикористані кошти за призупинену Послугу повертаються на особистий рахунок Абонента. 6.4.5. На зміну тарифного плану, але не частіше ніж 1 (один) раз на календарний місяць. 6.4.6. Безкоштовно переоформити Договір на ім’я одного з членів родини. 6.4.7. В односторонньому порядку розірвати даний Договір при виконанні умов п. 8.9 цього Договору. 6.5. При користуванні Послугами Абонентові забороняється: 6.5.1. Перепродаж Послуг третім особам. 6.5.2. Передавати й розміщати в мережі Інтернет інформацію та програмне забезпечення, що містить комп’ютерні віруси та/або таку, що заборонена нормами чинного законодавства України. 6.5.3. Використовувати Послуги для масового розсилання не запитуваних адресатами повідомлень комерційного, агітаційного й іншого характеру (СПАМу). 6.5.4. Без дозволу власника посилати, публікувати, передавати, відтворювати або поширювати за допомогою Послуг програмне забезпечення та/або інші матеріали, повністю або частково захищені авторськими або іншими правами. 6.5.5. Фальсифікувати свою IP-адресу, адреси які використовуються в інших мережевих протоколах, а також іншу службову інформацію при передачі даних у мережу Інтернет. 6.5.6. Здійснювати дії з метою зміни налаштування устаткування та/або програмного забезпечення Провайдера, або інші дії, які можуть викликати збої в їхній роботі. 6.5.7. Здійснювати спроби несанкціонованого доступу до ресурсів мережі Інтернет, проведення та/або участь у спробах несанкціонованого доступу до мережевого обладнання інших користувачів, мережевих атаках та ін.
7. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ РОЗРАХУНКІВ
7.1. Оплата Послуг здійснюється згідно діючих тарифів Провайдера шляхом внесення суми коштів Абонентом на розрахунковий рахунок Провайдера. 7.2. Дата оплати визначається за датою зарахування коштів на розрахунковий рахунок Провайдера. 7.3. Всі розрахунки за цим Договором здійснюються в національній валюті України. 7.4. Абонентська плата Послуг визначається відповідно до обраного тарифного плану Абонента. До абонентської плати входить наступне: ● необмежений доступ до внутрішнього та українського трафіків на максимально можливій швидкості відповідно до обраного тарифного плану; ● необмежений доступ до зовнішнього трафіку на максимально можливій швидкості відповідно до обраного тарифного плану; ● надання та підтримка 1 (однієї) маршрутизованої статичної IP-адреси. 7.5. Білінг Провайдера у автоматичному режимі аналізує стан особистого рахунку Абонента і припиняє надання Послуг в разі відсутності на особистому рахунку Абонента суми в розмірі 100% абонентської плати. 7.6. Абонент здійснює оплату Послуг за допомогою перерахування суми вартості Послуг на розрахунковий рахунок Провайдера за допомогою платіжних терміналів, платіжних Інтернет-систем та іншими вказаними Провайдером способами. 7.7. Абонент може вносити на свій особистий рахунок грошові кошти у більшому розмірі, ніж це передбачено діючим тарифним планом Абонента. Дані кошти зберігаються на особистому рахунку Абонента та можуть бути використані для отримання Послуг наступного розрахункового періоду. 7.8. Абонент може безкоштовно отримати інформацію щодо свого особистого рахунку, увійшовши в особистий кабінет Абонента, звернувшись у відділ обслуговування клієнтів за місцем знаходження Провайдера, зателефонувавши в технічну підтримку Провайдера, або ж написавши повідомлення працівникам Провайдера в особистому кабінеті Абонента. 7.9. Доступ до Послуг надається Провайдером Абонентові лише при позитивному балансі особистого рахунку Абонента. 7.10. Правила тарифікації визначаються Провайдером самостійно. 7.11. Списання коштів за рахунок оплати Послуг здійснюється з моменту активації Послуги відповідного тарифного плану. 7.12. Вартість додаткових Послуг, не передбачених діючими тарифами Провайдера, в кожному випадку Сторони обговорюють окремо. 7.13. У випадку наявності негативного значення балансу особистого рахунку Абонента на момент припинення надання Послуг за цим договором або у разі його розірвання, незалежно від причин, Абонент зобов’язаний протягом 5 (п’яти) банківських днів з моменту припинення/розірвання Послуг погасити свою заборгованість за Договором. У випадку невиконання Абонентом своїх зобов’язань, Провайдер має право вжити заходів, передбачених чинним законодавством України, для стягнення з Абонента суми заборгованості.
8. ПРИЗУПИНЕННЯ ТА ПРИПИНЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ
8.1. Припинення надання Послуг може відбуватися як за ініціативою Провайдера, так і за ініціативою Абонента. 8.2. Абонент може ініціювати призупинення надання Послуг відповідно до умов пункту 6.4.4 даного Договору. 8.3. Провайдер має право тимчасово призупинити надання всіх або частини Послуг Абоненту відповідно до п. 6.2.7 даного Договору. 8.4. Призупинення надання Послуг допускається на час технічного обслуговування і ремонту обладнання та ліній зв’язку. 8.5. Термін призупинення надання Послуг Провайдером обмежується часом розгляду Сторонами конфліктної ситуації, але не більше ніж 30 (тридцять) календарних днів. Результатом такого розгляду можуть бути наступні дії Провайдера: 8.5.1. Фізичне відключення Абонента від мережі; 8.5.2. Відновлення надання Послуг, за умови погашення Абонентом заборгованості та внесення авансового платежу за наступний місяць; 8.5.3. Одностороннє розірвання Договору. 8.6. Провайдер припиняє надання Абонентові Послуг: 8.6.1. У випадку відмови Абонента від отримання Послуг, здійсненої в порядку та з дотриманням вимог, що містяться в цьому Договорі. 8.6.2. В інших випадках, передбачених Договором та/або чинним законодавством України. 8.7. Повторне підключення Абонента до Послуг, надання яких було призупинено/припинено, здійснюється відповідно до умов тарифних планів. 8.8. Провайдер має право припинити надання Послуг та розірвати Договір в односторонньому порядку у разі недотримання умов Абонентом, які закріплені в пунктах 6.3 та/або 6.5 цього Договору. 8.9. Абонент має право в односторонньому порядку розірвати даний Договір, при виконанні одночасно наступних умов: 8.9.1. Відсутність заборгованості з оплати наданих Послуг. 8.9.2. Зміни обставин, якими Абонент керувався при укладенні Договору. 8.9.3. Абонент зобов’язаний надіслати Провайдеру письмове повідомлення про розірвання Договору не раніше ніж 30 (тридцять) календарних днів до дати розірвання. 8.10. Якщо Абонент попередньо оплатив Провайдеру Послуги і при цьому надав письмову відмові від отримання таких (попередньо оплачених) Послуг та/або розірвав Договір, внаслідок чого ці Послуги не були надані Абонентові, Провайдер повертає Абоненту на підставі письмової заяви невикористану частину коштів протягом 45(сорока п’яти) календарних днів з дати отримання письмової заяви. При цьому Сторони обумовили та розуміють, що сума першого платежу в жодному разі не повертається. 8.11. У разі, якщо Абонент протягом 6 (шести) місяців з моменту тимчасового призупинення надання Послуг не поповнив свій особистий рахунок, даний Договір вважатиметься припиненим у перший день після спливу вказаного строку. В такому випадку Провайдер має право фізично відключити Абонента від мережевого обладнання Провайдера. 8.12. У випадку розірвання даного Договору, Абонент зобов'язується повернути Провайдеру в робочому стані надане обладнання, яке забезпечувало можливість користування Абонентом Послугами. У випадку, якщо таке обладнання було втрачене чи пошкоджене, Абонент зобов'язується відшкодувати вартість такого обладнання Провайдеру.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання та/або неналежне виконання умов Договору згідно із чинним законодавством України з урахуванням вимог, встановлених цим Договором та правилами надання Послуг. 9.2. Провайдер відповідає за належне надання Послуг до точки розмежування відповідальності Провайдера. 9.3. Пошкодження кабелю поза зоною відповідальності Провайдера усувається за рахунок Абонента. Пошкодження кабелю в зоні відповідальності Провайдера усувається за рахунок Провайдера. 9.4. Провайдер не гарантує, що видима якість Послуг не залежить від справності та технічних характеристик (можливостей) конкретного комп’ютера та/або обладнання Абонента, тобто його апаратного обладнання та програмного забезпечення. Провайдер не зобов’язаний надавати технічний супровід, обслуговувати та/або ремонтувати технічні та програмні засоби, що належать Абонентові, та не відповідає за їх придатність або оптимальність для використання Послуг. 9.5. Провайдер не несе відповідальності за функціонування мережі Інтернет в цілому та будь-яких окремих ділянок (мереж), з яких мережа Інтернет складається, і не гарантує можливості обміну з серверами та/або ресурсами, що не належать Провайдеру та не обслуговуються ним і можуть бути тимчасово недоступні. 9.6. Підписуючи цей Договір, Абонент попереджений про те, що у зв’язку з технічними особливостями технології стандарту IEEE 802.11, а саме істотну зашумленість частотного діапазону 2,4ГГц та 5ГГц, на якому працюють більшість Wi-Fi маршрутизаторів, Провайдер не несе відповідальності за суттєве зниження швидкості доступу до мережі Інтернет та розриву з’єднання при використанні Абонентом Wi-Fi з’єднання через маршрутизатори, що працюють в діапазоні 2,4ГГц та 5ГГц. 9.7. Абонент не переносить на Провайдера відповідальність за ризики та/або збитки будь-якого виду, завдані Абонентові або третій особі внаслідок використання (або невикористання) Послуг, або в результаті помилок, перерв у наданні Послуг, затримок в передачі даних, тощо. 9.8. Абонент несе повну відповідальність за конфіденційність та нерозголошення вхідного імені, що йому належить. 9.9. Провайдер не контролює інформацію та дані, що передаються або приймаються під час використання Послуг Абонентом, та не несе відповідальності за зміст такої інформації та даних. 9.10. Провайдер не контролює доступний через комп’ютерні мережі загального користування інформаційний потік, який може містити небажані для Абонента дані та/або матеріали, зокрема такі, що містять дратівливу для Абонента інформацію, та не несе за них відповідальності. 9.11. Провайдер не контролює та не надає послуг, товарів та продуктів через комп’ютерні мережі загального користування. Всі послуги, товари та продукти, пропоновані в мережі Інтернет, надаються третіми особами, що не пов’язані з Провайдером та знаходяться поза його контролем. Вся відповідальність за оцінку вірності, повноти ти корисності будь-яких думок, оцінок, відомостей та іншої інформації, а також якості та властивостей товарів та продуктів, доступних Абонентові як результат користування Послугами, належать Абонентові. 9.12. Абонент не переносить відповідальність на Провайдера за ненадання Послуг, якщо таке ненадання було спричинене Абонентом та/або третіми особами. 9.13. Абонент приймає на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення зі змінами положень цього Договору та тарифних планів.
10. КОМПЕНСАЦІЯ
10.1. Провайдер сплачує Абонентові компенсацію у випадках фізичної чи логічної поломки на обладнанні Провайдера, якщо це призвело до безперервної недоступності Послуг понад одну добу та більше. В такому випадку Провайдер вносить на особистий рахунок Абонента суму коштів, відповідно до кількості днів безперервної недоступності Послуг згідно діючого тарифного плану Абонента. 10.2. У випадку безперервної недоступності Послуг понад одну добу та більше через фізичну чи логічну поломку обладнання Абонента та/або пошкодження кабелю в зоні відповідальності Абонента, Провайдер не несе за це відповідальності та компенсувати дні недоступності Послуг не зобов’язується.
11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
11.1. Сторони обумовили, що при укладенні цього Договору Абонент надає згоду відповідно до Закону України від 01.06.10 № 2297-VI «Про захист персональних даних» на обробку Провайдером його персональних даних. 11.2. Метою обробки та використання персональних даних Абонента, внесення їх до відповідної бази персональних даних за цим Договором є забезпечення своєчасного надання телекомунікаційних послуг, їх обліку та проведення розрахунків за надані телекомунікаційні послуги. 11.3. Згода надається на здійснення будь-яких дій, відносно персональних даних, які необхідні для досягнення вищевказаної мети, у тому числі: збирання, накопичення, зберігання, знищення та інші дії у відповідності з діючим законодавством. Сторони визнають і підтверджують, що у разі необхідності надання персональних даних для досягнення вказаної вище мети третій особі, а також для залучення третіх осіб для надання Послуг, оператор має право в необхідному обсязі надавати персональні дані Абонента таким третім особам, а також надавати таким особам відповідні документи, що містять персональні дані з правом цих третіх осіб на обробку персональних даних на підставі цієї згоди. 11.4. Абонент не надає згоди на опублікування у призначених для оприлюднення телефонних довідниках, у тому числі електронних версіях та базах даних інформаційно-довідкових служб, інформації про його прізвище, ім’я та по-батькові.
12. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
12.1. Вся інформація, яка надається та отримується Сторонами в ході укладення та виконання даного Договору є конфіденційною. 12.2. Сторони не мають права розголошувати та/або надавати таку інформацію третім особам, крім випадків, встановлених чинним законодавством України, протягом строку дії Договору, а також після його припинення. 12.3. У випадку розголошення однією Стороною конфіденційної інформації (крім випадків, передбачених чинним законодавством України), вона несе відповідальність згідно чинного законодавства України, а також зобов’язується відшкодувати завдані збитки іншій Стороні.
13. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх обов'язків по цьому Договору, якщо таке невиконання або неналежне виконання є наслідком виникнення обставин непереборної сили, що виникли після підписання цього Договору та що їх неможливо передбачити на час підписання цього Договору. 13.2. Під непереборною силою в цьому Договорі Сторони розуміють: війну, військові дії, саботаж, терористичний акт, стихійні лиха, громадські заворушення, пожежі, повені, рішення органів влади, що роблять неможливим виконання цього Договору. 13.3. Сторона, що посилається на обставини непереборної сили, зобов'язана без затримки інформувати іншу Сторону про виникнення таких обставин у письмовій формі, наводячи документальне підтвердження зазначеної непереборної сили. 13.4. У випадку виникнення обставин непереборної сили термін виконання зобов'язань Сторін за цим Договором переноситься на строк, протягом якого діють такі обставини та їх наслідки.
14. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
14.1. Даний Договір набирає чинності з моменту укладення та діє протягом 365 календарних днів. 14.2. Якщо за 30 (тридцять) календарних днів до закінчення строку дії Договору жодна зі Сторін не заявить про намір розірвати даний Договір, то він вважається автоматично продовженим (пролонгованим) ще на 365 календарних днів на таких самих умовах. Така пролонгація можлива без обмеження терміну. 14.3. У випадку розірвання цього Договору з ініціативи Абонента, оплачений термін надання Послуг допрацьовується, а сплачена сума попередньої оплати не повертається. 14.4. Цей Договір достроково припиняє дію у разі виключення Провайдера з реєстру провайдерів та операторів телекомунікацій НКРЗІ України.